Política de Compra

Política de Compra – Solution Certificado Digital

A Solution Certificado Digital trabalha com total transparência para garantir que sua experiência de compra seja simples, segura e confiável.

Como Comprar

• Escolha o tipo de certificado digital desejado em nosso site.

• Adicione ao carrinho e finalize sua compra.

• Informe corretamente seus dados pessoais ou empresariais no momento da compra.

• Efetue o pagamento na forma escolhida (Cartão de Crédito, PIX ou Boleto).

Confirmação do Pedido

O processamento do pedido será iniciado após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.
Você receberá um e-mail de confirmação com todos os detalhes da compra.

Próximos Passos

Após a aprovação do pagamento, entre em contato com nossa equipe de atendimento informando o número do pedido para dar continuidade ao agendamento e à validação do seu certificado digital.

A validação pode ser feita de forma presencial ou online (videoconferência), conforme normas da ICP-Brasil (DOC-ICP-05 e DOC-ICP-15).

⚠️ Importante sobre a Validação Online (Videoconferência)

Conforme as normas da ICP-Brasil:

• A validação online só pode ser realizada por titulares que possuam Carteira Nacional de Habilitação (CNH) válida e emitida a partir de 2017, pois ela está integrada ao sistema de checagem biométrica da Denatran/Senatran.

• Clientes que já tenham emitido um certificado digital anteriormente (mesmo por outra Autoridade de Registro), estando aptos para renovação/validação via conferência biométrica.

• Clientes que não possuem CNH e nunca emitiram certificado digital devem obrigatoriamente realizar a validação presencial.

   

Após a validação (presencial ou online), o certificado será emitido e disponibilizado para instalação imediata.

Responsabilidades do Cliente

• Fornecer informações corretas e atualizadas no momento da compra.

• Comparecer à validação presencial ou realizar corretamente a validação online.

• Manter os documentos originais necessários disponíveis para conferência durante a validação.

• Possuir CNH válida para realizar a validação online, quando aplicável, conforme exigência da ICP-Brasil.

Responsabilidades da Solution Certificado Digital

• Garantir a segurança dos dados informados durante todo o processo de compra.

• Disponibilizar suporte ao cliente em todas as etapas do processo.

• Emitir o certificado digital conforme normas da ICP-Brasil, garantindo validade jurídica e segurança:

Normas aplicáveis:

• DOC-ICP-05 – Regras para Identificação Presencial.

• DOC-ICP-15 – Validação por Videoconferência.

• Resolução ITI vigente sobre emissão e segurança dos certificados.

Considerações Finais

A compra de um certificado digital é um processo que exige validação obrigatória. Por isso, é fundamental seguir as orientações enviadas após a confirmação do pagamento.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais:

📧 E-mail: contato@solutioncertificadodigital.com.br
📞 Telefone/WhatsApp: (34) 9154-0926